Gyakori kérdések:

  • Gyártási idő

    • A gyártási idő az utalás beérkezésének másnapjától számított kb. 1-5 munkanap. (Pontosan tájékoztatunk a rendelésed után e-mail-ben, az aktuális megrendelések számától függ, hogy milyen hamar tudjuk elkészíteni a termékeket.)

  • Rendelés állapota

    • Megrendelésedről és a rendelési állapotok változásáról minden esetben automatikus e-mail-t küld a rendszerünk, ha nem kaptad meg ezeket az e-mailek-et, először ellenőrizd a SPAM mappát is, de elképzelhető, hogy rosszul adtad meg rendeléskor az e-mail címed (kérlek mielőbb jelezd, ha ezt javítani szükséges).

  • Fizetési módok és számlázás

    • Jelenleg kizárólag előre utalás választható, az utaláshoz díjbekérőt küldünk, kérlek, ezt mindenképpen várd meg. Az összeg beérkezése után számlát állítunk ki, melyet e-mail-ben küldünk meg részedre.

  • Elállás

    • Kifizetett rendelés esetén a vásárlástól való elállás joga már nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1)-nek alapján, mivel termékeink egyedi, kifejezetten neked gyártott termékek, ezeket másnak értékesíteni nem tudjuk.

  • Szállítási cím és időpont

    • A kiszállítási címet nem tudjuk utólag módosítani, ha már úton van a csomag. Az ezzel kapcsolatos ügyintézést a címzett tudja kezdeményezni a futárszolgálat központi telefonszámain. A futárszolgálattól kapott e-mail-ben minden információt megtalálsz az ügyintézéshez, beleértve a csomagszámot, illetve a futárszolgálat elérhetőségeit is! A kiszállítás időpontjával kapcsolatban is velük tudsz egyeztetni.